【失敗談と成功談】ヨドバシとビッグカメラの値下げ交渉対決。はたしていくらになった?

これから家電を購入するにあたり値段を調べてみたら、ネット価格と店頭価格って全く違って

もう少し店頭価格が安くなればいいのになぁ…と思ったことはありませんか?

しばふさん

こんにちは、しばふさん(@watolog)です!

とはいえ値下げ交渉をするのもなんだか緊張するし、
ネットではビッグカメラ1円でも対抗します!という言葉があるから値下げ交渉は楽だけど、

ヨドバシカメラは価格交渉は難しいと言われていて、本当にできるのかなと不安になりますよね。

そこで今回は、価格交渉が難しいと言われているビッグカメラとヨドバシカメラで価格交渉を行った話です。

こんな人向けの記事です

・話術はないけれど価格交渉をやってみたい
・普段、値下げ交渉をやらずにそのまま購入している

我が家の体験談

それでは我が家の体験談をご紹介します。

今回購入した商品は以下のとおりです。

・洗濯機(Cuble NA-VG2300L)
・エアコン6畳用(CS-J229)×2
・エアコン18畳用(CS-AX569C2)
・オーブンレンジ(NE-BS656)
・ロボ掃除機(MC-RS310-H)

新生活のために家電をそろえたのですが、
見てのとおり購入するものは大型家具が多くお財布に大打撃の予感。

金額はこんな感じです。

・洗濯機:24万9000円
・エアコン6畳用:6万8220円
・エアコン18畳用:27万3000円
・オーブンレンジ:7万3710円
・ロボ掃除機:50550円

しめて71万5,320円

うーんこれは大打撃。
どうにかして安くあげたいところです。

値下げ交渉が楽な●●?

ちなみに値下げ交渉のテクニック云々は置いておいて、

値下げ交渉を行ったときに楽にOKを貰える時期や店舗があるそうで、

・9月の新商品の発売時期が良い

・決算期は店舗ノルマを達成しなければいけないため、店員は売ることに躍起になっている

・夕方や雨の日はノルマの達成に暗雲が立ち込めるため、店員は売ることに躍起になっている可能性も

・土日は特に店舗ノルマが高く来客数も高いので、買うなら土日が良い

・購入する際は近隣に競合店となる大手家電量販店がある店舗が良い

と色々あるようです。

近隣に大手家電量販店があると、やっぱりお客さんを取られたら困る!という気持ちが出るため、多く値引きしてくれるのだとか。

ちなみにそれでいうと池袋なんかは競合となる大手家電量販店がたくさんあるのでオススメです。

店頭に行く前に行った準備

まずはビッグカメラとヨドバシカメラのネット価格価格ドットコムを使い市場の平均価格を調査。

値下げ交渉の際は、価格ドットコムの最安価を狙いたいところですが、

・価格ドットコムは実店舗のない個人店がとんでもない破格を出しており、それらは保証がついていない

・購入の際「本当にこのお店大丈夫??」という不安がある

・特にビッグカメラは大手家電量販店の値段に合わせてはくれるが、こういった個人店には合わせてくれない

などなど、不安点が多かったため、基本的には耳にしたことのある大手家電量販店を中心に情報を集めました。

こちらが実際に集めた情報をまとめたものです。

当日はこちらと、価格どっとこむのページを印刷して持っていきました。

値下げ交渉の作戦

値下げ交渉に良い時期や立地を鑑みて、我が家では

9月の新商品発売時期

日曜日の夕方

さらに池袋ではありませんが、競合店となるビッグカメラとヨドバシカメラが隣接している店舗があったのでそちらを行くことにしました。

また我が家では普段からヨドバシを使っており、送料が無料にできるゴールド会員になっているため、

ヨドバシを本命としてビッグカメラで価格交渉を行い、その足でヨドバシに向かうことにしました。

 

それでは値下げ交渉の体験談をご紹介します。

ビッグカメラ編

交渉結果はこちら

・洗濯機:24万9000円⇒24万9598円
・エアコン6畳用:6万8220円⇒7万2521円
・エアコン18畳用:27万3000円⇒28万8900円
・オーブンレンジ:7万3710円⇒7万3710円
・ロボ掃除機:50550円⇒50550円

しばふさん

うーん!失敗ですね!

今回提示した価格はヨドバシカメラのネット価格であったため、

そう無理難題を言ったはずではありませんし、他にも大手家電量販店の値段を提示して今日買いたいことも伝えましたが、

これ以上は値下げができないといわれてしまいました。

そこで、御社では他店よりも安くと明言されていますが安くしないんですか?とお伺いしましたが、

やはりこれ以上は値下げができないということでした。

うーん……。

なぜ値下げ交渉が失敗したのか

声をかけた方が若い方だったというのも失敗の要因の一つではないかと思ったのですが、

私たちが一番気になったのは接客方法です。

ヨドバシカメラは基本的に店員からお客様に声をかけていく接客方法を取っていますが、

私たちが行ったビッグカメラは、お客様が多いからか店員からお客様に声をかけることは全くないようで、

1時間以上家電をみたりとうろつきましたが、自分から声をかけてくる店員は一人もいませんでした。

なので恐らくは、そう必死にならずとも売り上げが取れている店舗なのかもしれません。

ヨドバシ編

これはヨドバシも難しいかもなぁと思いつつ、次はヨドバシへ。

次が結果になります。

・洗濯機:24万9000円⇒22万000円(33000P)
・エアコン6畳用:6万8220円⇒6万3420円(6342P)×2
・エアコン18畳用:27万3000円⇒26万9000円(26900P)
・オーブンレンジ:7万3710円⇒6万6000円
・ロボ掃除機:50550円⇒48000円(7200P

しいて53260円引きで、

しばふさん

ポイント分を含むと133044円引きに成功です!!!

さらに、

オーブンレンジ台はポイントで支払ったので無料になり、

購入予定の18畳エアコンよりも一世代新しいエアコンが土日セールで29万円から27万円になっているからお得だよ!と紹介をうけ、

さらにそこから1万円引きして工事費こみこみで26万9000円(26900P)にしていただきました。

土日限定で15%還元も行っており、一部ポイントが15%ついたというのも大きいですね!

何が良かったのか

 

ビッグカメラヨドバシでの対応で一番ここが違うなぁと感じたのは、やっぱり自分から話しかけにくるかどうか、でした。

ビッグカメラさんは自分から話しかけずとも売り上げが取れるのか、自分から話しかけることはありませんでしたが、

ヨドバシさんは、店員さんから話しかけてきて

しばふさん

今日買おうと思ってるので、ご相談をさせていただきたいのですが

と伝えた際に、こちらから値下げ交渉をという前に「はいはい、検討の中には価格も入ってますよね」といって素早く値下げを初めてくれたので、

ヨドバシさんの方がかなり柔軟な対応かと思いました。

ただ、こればっかりは店舗ノルマの余裕が直結している気がするので、競合店が溢れている池袋ではまた違う結果になるような気がります。

まとめ

それでは価格交渉に関するまとめです。

・9月の新商品の発売時期が良い

・決算期は店舗ノルマを達成しなければいけないため、店員は売ることに躍起になっている

・夕方や雨の日はノルマの達成に暗雲が立ち込めるため、店員は売ることに躍起になっている可能性も

・土日は特に店舗ノルマが高く来客数も高いので、買うなら土日が良い

・近隣に競合店となる大手家電量販店がある店舗が良い

・価格交渉しに行く前に必ず価格を調べてからいく

・価格交渉するときの言葉は「今日買おうと思っていて相談したいんですけど」でOK

・店員が自分から話しかけにこない場合は店舗に余裕があるのかも?

値下げ交渉に関しては競合店の有無店舗ノルマの余裕度合いが関係しているかと思いますが、

「今日買おうと思っていて相談したいんですけど」

という一言であれば言いやすいかと思うのでぜひ試してみてくださいね。

コメントを残す

メールアドレスが公開されることはありません。 * が付いている欄は必須項目です